Sự thành công của một công ty đều dựa vào mối quan hệ giữa các nhân viên qua các cuộc trò chuyện, sự minh bạch và đầu tư cá nhân. Khi xuất hiện sự hờ hững trong mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty ở mức độ nào đi nữa, hậu quả dẫn đến là văn hóa ứng xử trong công ty đó sẽ rất kém và ảnh tưởng đến mọi khía cạnh kinh doanh cũng như quan hệ đối ngoại. Sau đây, là 6 thủ thuật giúp bạn xây dựng văn hóa ứng xử tuyệt vời trong công ty.
Bài viết được trích dẫn từ chương Asterisk trong The Cheat Code. Bạn có thể mua trọn bộ tại đây: http://thecheatcodebook.com
1. Đừng che giấu bất cứ điều gì
Sự minh bạch của nhân viên rất cần thiết và nhất là đừng quá cả tin. Khi bạn là một người trưởng phòng hay nhóm trưởng, bạn cũng đừng nên quá cả tin nếu không sẽ đẩy mình vào tình thế khó xử. Là một CEO, bạn phải có trách nhiệm. Dù cho bạn ở vị trí nào đi chăng nữa, việc đổ lỗi cho nhau sẽ tạo ra hiệu ứng domino và dẫn đến cung cách ứng xử văn hóa trong doanh nghiệp sẽ trở nên tệ hại. Chấp nhận mọi lỗi lầm hoặc vấn đề là cách duy nhất đảm bảo sẽ không có vấn đề hoặc lỗi lầm nào xãy ra thêm một lần nữa.
Qua những sai lầm trong cách ứng xử giữa các nhân viên, các lãnh đạo trong công ty phải nhận ra được ảnh hưởng từ sự minh bạch và nên có những cuộc trò chuyện kịp thời nhằm nâng cao nhận thức của các nhân viên khi có vấn đề phát sinh.
2. Đừng tự cô lập bản thân
Trong văn phòng, có lẽ bạn sẽ có một nhóm làm việc chung 24/7. Hãy tiếp nhận những quan điểm, ý kiến, đề nghị và những lời góp ý từ mọi người xung quanh nhằm tránh những quyết định cứng nhắc, sai quan điểm làm ảnh hưởng đến toàn bộ thương hiệu. Khi bắt đầu về Chương trình nhập cư và nhập cảnh Hàn Quốc(Kiip), tôi rất sẵn lòng chia sẽ quan điểm của mình nhằm giúp xây dựng mối quan hệ trong công ty. Dĩ nhiên ý của tôi không phải là tiết lộ những thông tin nhạy cảm tại nơi công cộng. Nhưng nếu bạn đã tuyển dụng những người có tài và đáng tin cậy- Hãy trọng dụng họ!
3. Tận dụng tốt khả năng của bạn
Tôi dùng thủ thuật này khi tuyển dụng những người trong chương trình Kiip, Tôi luôn đặt ra câu hỏi điểm mạnh của họ là gì vì lý do để thành lập một nhóm làm việc ăn ý với nhau trong công ty, đòi hỏi các cá nhân phải có thế mạnh riêng để bù đắp cho nhau. Nếu muốn là một “Sếp” giỏi cùng với việc tạo dựng văn hóa thương hiệu bước đầu tiên đòi hỏi phải hình thành một nhóm làm việc ăn ý và biết cách tận dụng tốt điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.
4. Tìm ra ưu điểm phát huy nó.
Văn hóa trong một công ty được hình thành từ các thành viên trong nhóm. Đây là chìa khóa quan trọng nhằm đưa công ty đến thành công cũng như như để phát triển bản thân mình. Nếu bạn đang tuyển dụng một ai đó, hãy chắc rằng năng lực hay phẩm chất của họ hòa hợp với đội ngũ nhân viên hiện tại hoặc góp phần nâng cao văn hóa trong công ty. Mặt khác, khi bạn đang tìm cho mình một công việc, hãy tự hỏi bản thân mình rằng liệu bạn có hòa nhập được với nhóm làm việc cũng như đóng góp được gì cho công ty. Chiến lược tuyển dụng không tốt sẽ hủy hoại văn hóa công ty bạn.
5. Thể hiện sự cảm thông
Đề bày tỏ sự quan tâm của bạn đến nhân viên, trước tiên bạn phải chứng tỏ được họ cảm nhận thế nào về sự quan tâm của bạn. Hãy dành chút thời gian để thử đứng ở vị trí của họ cũng như về cách sống của họ. Qua đó bạn cảm thấy như thế nào? Phản ứng của bạn ra sao? Hãy sử dụng những suy nghĩ đó để phát huy tốt khả năng lãnh đạo của bạn trong công ty.
6. Đừng đưa ra quyết định theo cảm tính
Bài viết này chủ yếu gợi ý cho bạn nên xử lý như thế nào trong mỗi tình huống chứ không khuyến khích bạn phải tuân theo hoàn toàn. Nói rõ ra thế này, bạn thích ăn kem, sushi hay xe đua không có nghĩa là bạn phải vừa ăn kem hay sushi trong lúc lái xe.
Trở lại vấn đề liên quan điến việc tránh những giải pháp cứng nhắc theo công thức, Xử lý tình huống thực tế với mọi người đòi hỏi bạn phải biến tiến lui hợp lý khi có vấn đề phát sinh. Bạn phải chủ động áp dụng các biện pháp vào những lúc thích hợp. Dù cho vấn đề đó liên quan đến tuyển dụng, sa thải, thăng tiến hay mâu thuẫn giữa nhân viên thì thời điểm và cách bạn giải quyết những vấn đề trên là vô cùng quan trọng.
