Điều gì làm nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp? Có phải đó là việc đánh giá từ các thông tin không chính thức của các doanh nghiệp qua các trang web hơn là trên giấy tờ? Tuy nhiên sự khác biệt thực sự và có thể chứng minh dù thoáng qua hay không xác thực đều do chính văn hóa ở mỗi doanh nghiệp.
Mỗi một doanh nghiệp là một cơ quan có tính chất biểu tượng. Đây là nơi mà các nhân tài phối hợp với nhau để hoàn thành công việc tốt hơn là cá nhân.
Doanh nghiệp được ví như là nồi súp với thành phần chính là công việc, tính cách, môi trường, không gian, lịch sử của công ty cùng với sự kết hợp giữa khách hàng, công việc, sự công nhận hay là một bức tranh của người sáng lập ở tiền sảnh. Tiếng cười đùa của nhân viên hay sự giao thoa giữa các nền văn hóa khác nhau trong doanh nghiệp. Tất cả những điều này đóng vai trò không nhỏ và có sức ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình vận hành hay công việc trong doanh nghiệp và là nơi làm việc lý tưởng của nhiều người.
Ngày xưa, các doanh nghiệp có tiếng tăm điều nhờ vào nét riêng không thể lẫn vào đâu được của họ. Chẳng hạn như là môi trường làm việc hay mùi đồ ăn mời gọi dưới căn-tin. Các doanh nghiệp lớn như vậy không khác gì với các đội tuyển thể thao hay ban nhạc, chỉ cần bạn mang đến môi trường làm việc tốt, nhân viên hăng hái thì sẽ nhận được thành quả như mong đợi.
Văn hóa doanh nghiệp xứng đáng được xếp vào danh sách “Các động vật đang nguy hiểm” vì nhiều lý do. Thật khó để nói là điều gì sẽ đến trước tiên. Trong quỳ trình phát triển của doanh nghiệp, có một số thứ chúng ta sẽ có thể không thể nào tránh được và khiến doanh nghiệp chết dần. Sau đây là 4 lý do chủ yếu:
Internet
Còn rất nhiều khúc mắc xoay quanh về định nghĩa thực tế ảo trong các ngành công nhiệp hiện nay. Sự bùng nổ của công nghệ kết nối ngày nay giúp cho hoạt động kinh doanh xuyên thời gian và không gian của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn khi chỉ cần họp bàn với nhau về các kế hoạch qua các loa thoại hay các thiết bị kết nối.
Ngoài những lợi ích trên, internet cũng mang lại phiền toái chẳng hạn như “làm việc tại nhà” hay “làm việc từ xa” và từ đó định nghĩa “làm việc suốt 24 giờ” ra đời. Sẽ có những người làm việc vào ban ngày và một số vào ban đêm nhưng nếu chúng ta cứ tiếp tục như vậy thì sẽ không thể nào mà đáp ứng được tiêu chuẩn làm việc 8 giờ một ngày theo như quy định. Hãy xem văn phòng của công ty như của chính bạn vì văn hóa trong doanh nghiệp giữa các nhân viên nên đặt lên hàng đầu hơn là mỗi cá nhân chỉ cắm mắt vào máy tính của mỗi người mà không quan tâm đến ai.
Cắt giảm biên chế
Tuyển dụng ai đó vào làm việc đôi khi rất vất vả nhưng cũng không dễ chịu gì khi để họ thôi việc. Tuy nhiên, giữa mua sắm khách hàng những khó khăn về kinh doanh và lợi nhuận đang ngày càng áp đặt lên nhân viên và không có gì đáng ngạc nhiên khi nhân viên nghiễm nhiên trở thành công cụ kiếm tiền tự động cho nhiều doanh nghiệp.
Sự gia tăng của công việc dựa trên dự án
Thực tế là các cơ quan hiện đang thực hiện các hoạt động kinh doanh dựa trên nguồn vốn ít ỏi còn lại đã làm tăng sự xuất hiện của các nhân viên tự do chưa từng có. Nhiều người trong số họ rất giỏi. Họ đều là những người có tài nhưng không ai trong số họ có thể làm việc yên ổn tại một công ty cả. Những người này luôn nhảy từ công ty này sang công ty khác và thường đảm nhiệm các dự án mới của công ty. Thách thức đặc ra bây giờ là những người tài như vậy đều làm việc ở cùng một lĩnh vực trong các loại hình kinh doanh. Không phải ngẫu nhiên mà người ta lại phàn nàn rằng tất cả quảng cáo trông và cảm thấy giống nhau. Bởi vì các công việc đó dường như chỉ có một người đảm nhiệm.
Thiếu nhiệm vụ
Khi làm việc tại các doanh nghiệp lớn, người ta đều bị ràng buộc vào các “nhiệm vụ”. Điều này có thể được nói rõ hoặc không, nhưng nó mang một ý nghĩa tập thể rằng mọi người đang cùng nhau sát cánh để hướng về một thứ gì đó. Sự phụ thuộc quá mức vào việc phục vụ những mảng kinh doanh mới nhất đã làm suy giảm ý thức của chúng ta về sứ mệnh đến mức nhiệm vụ chỉ đơn giản là duy trì công việc kinh doanh.
Văn hóa độc nhất là điều làm cho các doanh nghiệp lớn trở nên khác biệt, và tại sao những khách hàng lâu năm lại thực hiện công việc kinh doanh của họ ở đó? Đó là DNA mà chúng ta tạo ra trong vô thức với hàng triệu các quyết định nhỏ hơn từ nhân viên mà chúng ta thuê, đến những sáng tạo mà chúng ta tạo ra và nghĩ nó thật buồn cười. Một số doanh nghiệp sẽ trang bị thêm một bàn bóng bàn trong công ty hay chỉ là một quầy bar nhỏ với mong muốn là thúc đẩy văn hóa trong doanh nghiệp, nhưng thực tế là điều này xuất phát từ chính nhân viên của công ty. Các giá trị hay những câu chuyện cười mà họ sẽ chia với nhau đều rất trân trọng và đáng quý. Và thực sự đây là lợi thế cạnh tranh duy nhất của chúng ta.
Và điều này càng ngày không thể giải quyết được. Khách hàng sẽ không muốn nghĩ là họ đang ủng hộ cho văn hóa trong công ty mà là họ đang bỏ tiền ra cho công việc của mình. Nhưng họ cũng phải cần hiểu rằng để cho ra các ý tưởng độc đáo đều phụ thuộc rất nhiều vào văn hóa doanh nghiệp. Và đó chính là nơi mà các ý tưởng được tôi luyện.
Ngành công nghiệp hiện nay đang than vãn về xu hướng giảm của nhiệm kỳ khách hàng và nó xuất phát từ văn hóa trong doanh nghiệp đã trở nên ngày càng chung chung. Điều chúng ta cần chỉ là muốn khách hàng cam kết thực hiện mối quan hệ kinh doanh lâu dài và chúng ta cũng cần phải cam kết tạo ra văn hóa trong doanh nghiệp.
