Từ trái qua phải: CEO Mary Keane-Dawson tại Truth, CEO Adam Hopkinson tại The Marketing Group, COO Adam Graham tại Truth.
Khi các bài đánh giá truyền thông toàn cầu về các thương hiệu lớn như AB InBev, Amazon và MacDonald’s tiếp tục thể hiện vai trò to lớn của mình trong việc xác định những thành công và thất bại của ngành công nghiệp quảng cáo thì tính minh bạch, thông suốt chính là thứ mà mọi giám đốc marketing nên quan tâm.
Một agency mới nổi đề xuất giải pháp blockchain nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh dưới hình thức công nghệ rối ren như mê cung này.
CEO của The Marketing Group, Adam Graham, trong ngày thành lập agency mới nhất mang tên Truth chia sẻ: “Không cần lúc nào cũng phải vấn đề hóa việc lập trình. Đó chính là điểm khởi đầu của chúng tôi. Mọi người bàn tán xôn xao về tính minh bạch nhưng không một ai có bất kì động thái nào về nó cả”.
Các cửa hàng tại London đang khuyến nghị việc sử dụng blockchain được biết đến như là công nghệ hỗ trợ cho đồng tiền ảo Bitcoin nhằm loại bỏ undisclosed rebates (giảm giá không tiết lộ) giữa người mua và xuất bản phương tiện truyền thông. Giám đốc Marc Pritchard của tập đoàn P&G đã mô tả chuỗi cung ứng truyền thông như là “tối tăm nhất và cũng gian lận, tệ hại nhất”.
Theo COO Adam Hopkinson tại Truth, bản chất lâu dài và hoạt động theo hình thức “sổ cái” của blockchain sẽ loại bỏ black boxes ở giữa đường mòn dẫn từ nhãn hàng đến nhà cung cấp và qua đó khách hàng sẽ thấy rõ mọi việc xảy ra như thế nào, khi nào, ở đâu và vì sao.
Mọi agency truyền thông đều cam kết về tính minh bạch với khách hàng. Nhưng khi một giao dịch theo chương trình chuyển từ khách hàng đến agency, bàn giao dịch và sau đó là nhà phát hành, thì lối mòn đó sẽ biến mất. Ông Graham cho biết: “Tính minh bạch chính là biện pháp tương đối, khách hàng sẽ mất tất cả ý nghĩa về giá trị thực của quảng cáo khi nó hợp với nhà phát hành”.
Tuy nhiên, nếu giao dịch diễn ra trong hệ thống blockchain thì bản chất không thay đổi của bảng ghi giao dịch và các blocks sẽ đảm bảo rằng dữ liệu trong đó sẽ không thể nào bị sửa đổi khi khách hàng đánh dấu việc mua hàng truyền thông cá nhân của mình. Đây chính là lý do vì sao mà các ngân hàng hay tổ chức tài chính khác lại hứng thú với blockchain đến vậy.
Ông Hopkinson cho biết: “Cách mà người ta mua các phương tiện truyền thông sẽ ngày một tăng qua việc lập trình nhưng chúng ta phải nghĩ cách định nghĩa nó như thế nào và ra làm sao. Khách hàng không bỏ tiền ra để mua công nghệ mà là mua sự tin cậy”.
Truth sẽ do Mary Keane-Dawson, người đã gia nhập The Marketing Group hồi đầu năm nay với tư cách là giám đốc điều hành toàn cầu cho các phương tiện truyền thông nổi tiếng sau một thời gian hạn chế tại Ogilvy, dẫn dắt. TMG là mạng lưới agency tại Stockholm và chỉ đứng sau WPP và Dentsu trong tổng số vụ sáp nhập và mua lại vào năm ngoái.
