Καλωσορίσατε στους Όρους και Συμφωνίες του Yep Casino. Λάβετε υπόψη ότι το να χρησιμοποιείτε της ιστοσελίδας μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με καθαρά οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, αλλά και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των κανόνων συμβάλλει στη εξασφάλιση μιας ασφαλών και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Προοίμιο και Υιοθέτηση των Κανόνων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεστε απόλυτα και ανεπιφύλακτα το σύνολο των Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η κατάλληλη πράξη είναι να παύσετε να χρησιμοποιείτε το παιχνίδι αμέσως. Αυτοί κανόνες αναφέρονται σε όλες άποψη της δραστηριότητας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μας επιτρέπεται να μεταβάλλουμε ή να ανανεώσουμε αυτούς τους όρους όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την επισκέπτεστε περιοδικά. Εάν παραμείνετε να παίζετε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό υποδηλώνει ότι αποδέχεστε με τους νέους προϋποθέσεις.
Περιορισμός Ευθύνης
Το σύστημά σας παρέχεται «ως έχει» και «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που προέρχονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Όροι Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν εγκεκριμένο RNG (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Είναι τη θεμέλιο του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή τακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα υποθετικό μέγεθος που υποδηλώνει πόσα χρήματα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται σε βάθος χρόνου. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Παραβίασης
Απαγορεύεται ρητά απολύτως η χρήση μεθόδων, λογισμικού ή μεθόδων που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανόνες. Αυτή η ενέργεια συμπεριλαμβάνει τη αξιοποίηση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες τρόπους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους συνεννόηση με άλλους παίκτες για εξασφάλιση παράνομου οφέλους.
Αξιοποίηση και Καθήκοντα του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε αποκλειστική υπευθυνότητα για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Αυτό συνεπάγεται ότι πρέπει να κρατάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα χρήστη και password) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε αναρμόδια προσπέλαση τρίτων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε το συντομότερο την ομάδα υποστήριξης. Οι κινήσεις που γίνονται μετά την επίσημα δηλωμένη ειδοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν θεωρούνται έγκυρες και έγκυρες.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Χρήση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Όροι για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι ουσιαστική για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην ασφάλεια όλων των εμπλεκομένων.
Καθορισμένη Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, Yep Καζίνο Promo Code, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να περιλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή υπέρβαση και μπορεί να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Τροποποιήσεις στους Κανόνες και Αλληλογραφία
Όπως σημειώθηκε, κρατάμε το εξουσία να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι ουσιαστικές τροποποιήσεις θα σας ανακοινώνονται είτε μέσω email είτε με ενημέρωση εντός της ιστοσελίδας όταν εισέρχεστε. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια τέτοια μεταβολή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους νεότερους όρους.
Η πρωταρχική επικοινωνία μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον ατομικό σας προφίλ. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα δεδομένα αλληλογραφίας είναι συνεχώς ενημερωμένα και ότι επιβλέπετε συχνά τα μηνύματα σας.
Νομικό Πλαίσιο και Διακανονισμός Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και ιδανικότερο βήμα είναι να απευθυνθείτε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα λύνονται άμεσα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Όρια και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Υπάρχει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Ενισχύσεις, Στακέρ και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμη λιγότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και ευανάγνωστα.
Διάστημα και Διακοπή της Συμφωνίας
Το παρόν συμφωνητικό ισχύει για όσο διατηρείτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Έπειτα από το κλείσιμο, θα εισπράξετε τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, εφόσον ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από εμάς, διατηρούμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας αν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό ενδέχεται να συμβεί εξαιτίας απάτης, παράνομων ενεργειών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να ελέγξω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε κατευθύνσεις ή με email ή μέσα στον λογαριασμό εφόσον χρειαστεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, θα πρέπει να φορτώσετε φωτοαντίγραφο ενός έγχρωμου και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης. Η εξέταση των αρχείων μπορεί να πάρει το πολύ 72 ώρες.
Γιατί αδυνατώ να αναλάβω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις όρους παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επιβεβαίωσης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να αποσύρετε με εναλλακτική επιλογή από αυτή της καταβολής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Ελέγξτε τους όρους και, αν χρειάζεται, επικοινωνήστε με την βοήθεια για επεξήγηση.
Τι είναι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των χρόνων που πρέπει να ποντάρετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προτού τα ποσά καταστούν διαθέσιμα για ανάληψη. Παραδείγματος χάριν, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) προτού μπορέσετε να αναλάβετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Μπορώ να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η πολιτική μας είναι ξεκάθαρη: ένας λογαριασμός ανά χρήστη, οικογένεια, τοποθεσία IP και συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή παραβίαση και καταλήγει στο κλείδωμα των των λογαριασμών και στην απώλεια των ποσών. Σε περίπτωση που νιώθετε λησμονήσει τα στοιχεία πρόσβασης σας, κάντε τη λειτουργία “Απώλειας Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν βάσει με τη μέθοδο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να ολοκληρωθούν εντός 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα αντίμετρησης ξεκινά αποκλειστικά όταν η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα σύνδεσμο που δηλώνει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτόν, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας σταλούν οδηγίες για αλλαγή. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα, η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να σας υποστηρίξει μετά πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο εφαρμόζονται τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ρυθμίσετε όρια για αναλήψεις, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις επιλογές του προφίλ σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα όρια είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το προκαθορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας παροτρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
